Fontos »»»  Általános Üzleti Feltételek

Alább a Lakner Trade Kft. (székhely, ügyfélszolgálat: 1142 Bp. Balázs park 4., cégj.sz.: 01-09-894994, adósz.: 14237063-2-42, a továbbiakban "mi" vagy "Eladó") webboltjainak Általános Szerződési Feltételeiről (ÁSZF) olvashat, melyeket Ön (a továbbiakban "Ön" vagy " Vevő") vásárlásával elfogad. Jelen ÁSZF hasznos információkkal szolgálhat az Ön számára, ezért kérjük, olvassa el.

 

1. Tudnivalók a rendelésről

1.A Bármely webüzletünkben leadott rendelésével Ön, mint Vevő elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeinket, és tisztában van az értékesítés (vásárlás), itt rögzített menetével.

1.B Webüzleteinkben egy egyszeri regisztráció után adhatja le rendelését. Adatait biztonságos rendszerben, adatvédelmi nyilatkozatunk szerint tároljuk. A legközelebbi vásárláskor adatait már nem kell újra megadnia.

1.C A megrendelésről minden Vásárlónknak e-mail-ben visszaigazolást küldünk.

1.D Minden termék- és szolgáltatási árat a fizetendő, „áfás” (bruttó) árban, az Ön választása szerint forintban (HUF) vagy euróban (EUR) tüntetünk fel. Az árváltoztatás és elírások jogát fenntartjuk! A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási díjat. Szállítási díjainkról itt olvashat.

1.E Utánvétes rendelés (csak Magyarországon belül) esetén fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a rendelésről telefonos visszaigazolás kérjünk, ezért az utánvétes rendeléseknél a mobil-telefonszám megadása kötelező. Más országokba, az utánvétes kiszállítás nem lehetséges. (Külföldre csak előrefizetés (utalás vagy bankkártyás fizetés), ill. jóváírás után tudunk postázni.)

1.F Átvételkor kérjük ellenőrizze a csomagot: ha az láthatóan sérült, akkor Ön köteles erről átvételkor a futárral vagy a postással, ill. a postahivatalban jegyzőkönyvet felvetetni. Ha utólag, a csomag felnyitásakor derül ki, hogy szállítás közben sérült az áru, Ön köteles velünk a kézbesítővel szembeni reklamációban együttműködni (így pl. a postahivatalnál a reklamációt benyújtani, és az ezt igazoló jegyzőkönyvet felénk továbbítani). A szállításból eredő árusérülések reklamációjának jogvesztő hatálya 2 munkanap. Ezután szállításra visszavezethető reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

1.G Ön a rendeléstől mindaddig költségmentesen visszaléphet, ameddig az árut nem postáztuk (Vigyázat, gyorsak vagyunk…). De azután is megilleti Önt a 8 napon belüli elállás joga (lásd lent).

1/H  Az előre utalással megrendelt, és így lefoglalt árut csak 10napig tudjuk fenntartani az Ön számára, vagyis 10 napot várunk a fizetésre, azután a foglalást feloldjuk, és a rendelést az Ön részéről visszavontnak tekintjük.

 

2. Szállítási módozatok

2.A Utánvétes szállítás (csak belföldön működik, külföldre előre utalással szállítunk)

2.A.a Ön az áru szállítási díjjal növelt ellenértékét (a teljes vételárat) a szállítást teljesítő postásnak/futárnak átvételkor fizetni meg.

2.A.b Az árut legkésőbb a rendelést követő munkanapon postázzuk az Ön által megadott címre.

2.A.c A futár (MPL) kétszer kísérli meg a kézbesítést. Ha ezután sem sikerül az átadás a megadott címen, a csomagot letétbe helyezi a körzeti postahivatalnál, melyről a Vevő számára értesítőt hagy. A küldemény ezután az értesítésen megjelölt postahivatalban és az ott feltüntetett határidőn belül vehető át.

Az át nem vett, ill. a Vevő hibájából hozzánk visszafordított áru újbóli kiszállítását ezután már csak előzetes utalás után vállaljuk, és Vevőnek a hibájából meghiúsult kézbesítés díján felül a visszakézbesítési díjat is meg kell térítenie (a költségeket lásd "Postadíjak" menüpont alatt).

Rendelésével Ön ugyanis egyúttal megbízást ad nekünk arra, hogy a kézbesítéshez harmadik fél (postai szolgáltató) szolgáltatását vegyük igénybe, melynek költségét mi megelőlegezzük az Ön számára.

2.A.d A rendelés számítva 4 munkanapon belül nem kapná kézhez küldeményünket, haladéktalanul értesítsen minket, hogy a küldeményt lenyomozhassuk. Az utánvétes küldemények 10 napig maradnak letétben. Ha Ön nem értesít minket vagy rossz címzést adott meg, és emiatt a küldemény hozzánk visszafordul, a kézbesítési + visszakézbesítési díj Önt terhel (lásd erről a 2.A.c pontot).

2.A.e Postafiókra utánvétes feladást nem teljesítünk.

 

2.B Postai szállítás előre utalás vagy bankkártyás fizetés után(belföld és külföld egyaránt)

2.B.a Ha Ön az előre utalást választja, a megrendelt árut legkésőbb a jóváírást követő munkanapon postázzuk az Ön által megadott címre. Kérjük, minden esetben várja meg visszaigazolásunkat, mely tartalmazza a fizetendő végösszeget. Az indító banktól (az Ön bankjától) függően 1-3 munkanapig is eltarthat, mire az összeg beérkezik a számlánkra. Utalásokat az alábbi számlaszámunkra fogadunk:

Lakner Trade Kft. (CIB  Bank)  10702136-49546802-51100005

2.B.b  Ha Ön a biztonságos bankkártyás fizetési opciót választotta, fizetését a CIB Bank vagy a PayPal fogadja SSL eljárással titkosított banki fizetőoldalon keresztül.

A jóváírás így azonnal megtörténik, Önnek nincs tranzakciós költsége, és a megrendelt árut hamarabb tudjuk az Ön számára postázni. A bank MasterCard, Visa, VIsa Electron valamint webkártyákat fogad el.
* A tranzakciót minden esetben a vásárló kezdeményezi a webáruház oldaláról, melyen a megrendeléssel kapcsolatos információkat adja meg, a fizetéshez szükséges kártyaadatokat pedig kizárólag a bank VeriSign tanusítvánnyal ellátott, 128 bites SSL titkosítással rendelkező biztonságos fizetőoldalán adja meg. A banki fizetőoldal adattartalmáról a kereskedő nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal. A fizetés befejeztével a vásárló visszatér a kereskedő honlapjára, ahol a kereskedő a vásárlás eredményét jeleníti meg. Háromszereplős eljárással történő fizetés során a vásárló minden egyes alkalommal átkerül a bank fizetőoldalára, a webáruháznak nincs lehetősége automatikusan megterhelni a vásárló kártyáját.
2.B.c A postai „rózsaszín” csekket nem ajánljuk, mert nagyon lassan jut el hozzánk az összeg, és a pénzfeladás költsége is magasabb az Ön számára. Ha mégis ehhez ragaszkodna, akkor rózsaszín csekkel kérjük, a címünkre és ne a számlaszámunkra adja fel az összeget (Lakner Trade Kft., 1142Bp. Balázs park  4.), Ez esetben is csak az összeg beérkezte után postázunk.

 

3. Felelősségünk kizárása

3.A A kézbesítéssel postai szolgáltatót bízunk meg, ezért a feladást követően a kiszállítási időpontra nincs befolyásunk, így ilyet kiváló tapasztalataink ellenére sem tudunk garantálni.

3.B Vevő köteles a kiszállítás/átvétel napján, de legkésőbb az azt követő munkanapon a csomag esetleges tételes hiányosságait felénk jelezni. Ezt követően tételes hiányokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. A szavatossági jogok és kötelezettségek természetesen ettől függetlenek.

3.C Az Eladó nem felelős semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért, ami az oldalainkhoz való csatlakozás miatt következett be. A vásárlás, minden esetben a Vevő felelősségére történik.

Rajtunk kívülálló hibákért - legyen az technikai vagy adatátviteli probléma- felelősséget nem vállalunk. A Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.

3.D Az Eladó nem vonható felelősségre vis maior esetén vagy bármilyen olyan dologgal kapcsolatos eseményért, ami nem az irányítása alatt áll, s amire közvetlen ráhatása nincs.

3.E Tévesed megadott címzési, ill. vevői adatokért Eladó nem felelős; az ezzel járó esetleges plusz költségek (pl. felmerülő plusz postaköltségek) a Vevőt terhelik. (Lásd erről a [2.A.c] pontot)

3.F    Vevő és Eladó elfogadják, hogy a közöttük létrejött szerződés a Magyar Köztársaság törvényi előírásainak hatálya alá tartozik. Vitás esetben pedig a magyar illetékes hatóságok valamint magyar bíróság illetékességét ismerik el.

4. Elállás joga

4.A Ha a termék nem felel meg elképzeléseinek, 8 munkanapon belül visszaküldheti hozzánk, és mi - az alábbiakban rögzített feltételekkel- visszafizetjük az árát:

4.B Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. (II.5.) Kormányrendeletben részletesen rögzített, "A távollevők között kötött szerződés" feltétel nélküli elállási jogával, amennyiben a termék sértetlen. Az áru átvételét követő 8 munkanapon belül tehát indoklás nélkül elállhat megrendelésétől és a szerződéstől. Mi a vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és a sértetlen áru visszaszolgáltatását követő 15 munkanapon belül visszatérítjük.

Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a Vevő viseli.
Amennyiben Vevő a terméket nem rendeltetésszerűen használta, az eladó kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt.
A vásárlástól való elállás feltételei:
• Kérjük az áru átvételtől számított 8 munkanapon belül emailben (info<kukac>borostyanlanc.hu) jelezze felénk  elállási szándékát.
• Kérjük, ügyeljen az áru és a csomagolás épségére. Ha úgy döntött, eláll a vásárlástól, ne használja a terméket!
• A terméket kizárólag ajánlott küldeményként postázza vissza (a postai csomagvesztésekért felelősséget nem tudunk vállalni)
• A termékkel együtt az eredeti számlát illetve egyéb dokumentumokat (garancialevél stb) is hiánytalanul mellékelni kell.
• Utánvéttel feladott küldeményeket nem veszünk át.

5. Webüzleteinkben bemutatott termékek

5.A Ön a kiválasztott áruk jellemzőit az adott termékoldalon található leírásokból és képekből ismerheti meg. A közzétett képek valósághűek, de mivel azokhoz képest kisebb eltérések előfordulhatnak, és a képmegjelenítés az egyed monitorbeállításoktól függően is eltérő lehet, ezért a képek csak illusztrációnak tekinthetőek. Számottevő eltérés esetén mindenképpen tájékoztatjuk Vevőinket, ill. frissítjük a képeket.

 

6. Garancia, szavatosság

6.A Az eladott árukra a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt és garanciát vállalunk (ékszerek és ruházati termékek esetében ez 6hónap). Szavatossági és jótállási felelősségünkre a Ptk.-ban és a mindenkor érvényes jogszabályokban (49/2003 (VII.30) GKM rendelet) foglaltak az irányadóak.

6.B Ön jogosult a megküldött áru cseréjére, amennyiben azokról a felbontás után derül ki, hogy bizonyíthatóan hibás.

6.C A megvásárolt terméket abban az esetben cseréljük ki, ha az bizonyítottan hibás. Bemondásra nem cserélünk, csak a hibás áru visszaküldése után. A hibás terméket az eredeti vevői számlapéldánnyal együtt saját költségén kell Vevőnek címünkre eljuttatnia.

6.D Az általunk is hibásnak ítélt árut visszaküldés után három napon belül kicseréljük (amennyiben az készleten van) vagy javításra továbbküldjük (ha javítható). Ha sem javítást, sem cserét nem tudunk biztosítani, a termék ellenértéke levásárolható, vagy a postaköltséggel csökkentett vételár visszakérhető.

6.E A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért semmilyen felelősséget nem vállalunk!

 

7. Adatvédelmi nyilatkozatunk

7.A Ezúton tájékoztatjuk, hogy adatait kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

7.B Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt (pl. szállítmányozó). Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

 

8. A mi adataink védelme

8.A A Lakner Trade Kft. weboldalainak tartalmára (mindenekelőtt fotókra, szövegekre és grafikákra) minden jogot fenntartunk. Azok másolása, átvétele, továbbítása vagy bárminemű hasznosítása kifejezett engedélyünk nélkül tilos.

8.B Cégünk jogi úton érvényesíti érdekeit minden olyan személlyel szemben, aki tartalmainkat engedélyünk nélkül használja fel, továbbá csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik.

 

2011. 01. 25.
Lakner Trade Kft.